Mona Sõukand, sotsiaalkindlustus-ameti kommunikatsiooni-spetsialist
Lasteabitelefonile 116 111 pöördumiste arv tegi 2021. aastal taas rekordi. Kui 2020. aastal oli aasta peale kokku 10 007 pöördumist, siis mullu pöörduti lasteabisse juba
12 855 korral.
Sotsiaalkindlustusameti lastekaitseosakonna juht Ebeli Berkman seletab pöördumiste tõusu abivajajate kasvuga. “Pöördumiste tõusu on näha õppeaasta perioodil ja eriti distants-õppe ajal, samas tõuseb näiteks väärkohtlemise teemal pöördumine esile enim suvekuudel. Kindlasti on inimeste teadlikkus suurenenud ning julgetakse rohkem pöörduda, see kehtib nii laste kui täiskasvanute kohta. Näiteks laste vaimse tervise teemadel olid meil eelmisel aastal peamisteks pöördujateks lapsed ise,” selgitas Berkman.
Pöördumistest 55% oli seotud nõustamisega, 26% abivajava lapsega ning 4,7% hädaohus oleva lapsega. Võrreldes 2020. aastaga jäid eelmisel aastal pöördumiste peamised teemad ja osakaal samaks. Enim on pöördutud väärkohtlemise (2660), suhete (1682), lapse vaimse tervise ja heaolu (1628), lapse kasvatamise küsimustes (1370) ning hooldusõiguse teemadel (872).
“Kui täiskasvanute eelistus on läbi aastate olnud telefonikõne, siis noored on eelistanud suhtlemist veebivestluse teel lehel lasteabi.ee. Samas näeme täna, et kuigi pöördumiste arv on teinud märkimisväärse tõusu, on väiksemaks jäänud laste ja noorte pöördumiste osakaal (2020. aastal kõikidest pöördumistest 32,3%; 2021. aastal 24,3%),” rääkis sotsiaalkindlustusameti lastekaitse osakonna ennetusteenuse juht Mari-Liis Mänd.
Enamik pöördumistest on eestikeelsed ning venekeelsete pöördumiste osakaal on 10% juures.
“Seepärast soovime lähitulevikus pöörata teavitustöös suuremat tähelepanu just selle sihtgrupi püüdmisele. Pingutame selle nimel, et meie abivajajad teaksid – kõige kiirem ja efektiivsem kanal lastele abi saamisel ja abivajavast lapsest teavitamisel on lasteabitelefon 116 111,» tutvustas Mänd.
· Lasteabitelefon 116 111 töötab ööpäev ringi ja sellele numbrile helistades võib jääda anonüümseks. Telefonile vastavad erialase kõrghariduse ja praktilise nõustamiskogemusega konsultandid. Pöördumised salvestatakse.
· Lasteabi meiliaadress on info@lasteabi.ee
· Veebivestluse aken on lasteabi kodulehel aadressil lasteabi.ee.
· E-nõustamisele registreerimiseks tuleb helista samuti telefonile 116 111.
