Kui reisiteenused põhjustavad kliendile rahulolematust

Eestlaste hulgas on pakettreiside kasutamine väga populaarne ja sageli eelistatuim viis puhkuse veetmiseks. Kuigi reeglina kõik sujub ja puhkusega jäädakse rahule, tuleb aeg-ajalt siiski ette reisijate rahulolematust ning nii jõuavad ikkagi mitmed pakettreise puudutavad vaidlused tarbijakaitsesse. Reelika Rohumets, TTJA tarbijavaidluste komisjoni sekretariaadi jurist Kuidas ja kui kiiresti tuleb tegutseda, kui reis ei vasta lubatule? Kui…